56% россиян не доверяют онлайн-магазинам
Как показывают опросы, такое количество людей попросту не пользуются услугами виртуальных продавцов.
Согласно данным социологического опроса «Делаете ли Вы покупки в интернет-магазинах?», проведенного исследовательским центром SuperJob.ru, в рабочее время покупки в интернет-магазинах совершают 20% россиян. У кого-то дома нет выхода в интернет, другие же признаются, что у них «не всегда есть возможность пользоваться домашним интернетом». В то же время, из дома делают покупки 21% работающих российских граждан, сообщает Cnews.
Опрос также показал, что 56% россиян не пользуются услугами интернет-магазинов. Основная причина этого заключается в том, что они опасаются приобрести некачественный товар.
Наиболее востребованная россиянами категория товаров, которые они приобретают в Сети, – это бытовая техника (23%). Следом за ней идут книги, музыка, видеофильмы (16%) и электротовары (10%). Представители сильного пола чаще покупают в интернет-магазинах сотовые телефоны, технику для дома и электротовары, тогда как дамы – косметику и парфюмерию, одежду и обувь, подарки, цветы и товары для детей.
Основные онлайн-покупатели бытовой техники – россияне старше 50 лет (39%). Книги и музыку чаще остальных покупает молодежь до 20 лет (26%), а электро- и фототовары – 30-летние респонденты (11%). Стоит также отметить, что россияне с невысоким и средним уровнем дохода предпочитают покупать в интернете книги и видеофильмы, косметику и парфюмерию, одежду и обувь. Чем выше ежемесячный оклад опрошенных, тем чаще они приобретают в Сети бытовую технику и электротовары.
Еще 5% респондентов приобретает в интернете такие товары, как контактные линзы, товары для животных, железнодорожные и авиабилеты, программное обеспечение, трубочный табак.
Наиболее популярными у россиян интернет-магазинами оказались Ozon.ru (22%), магазин продуктов «Утконос» (5%), а также магазин бытовой техники Vasko.ru (4%). По 2% голосов респондентов набрали следующие интернет-магазины: Quelle.ru, 003.ru, Eldorado.ru, Mvideo.ru, Holodilnik.ru, Sunrise.ru, Bolero.ru и Labirint.ru. При этом 8% опрошенных признались, что они каждый раз заказывают необходимые им товары и услуги в разных магазинах.
Подавляющее большинство респондентов (70%) указали различные магазины, которые, в итоге, не преодолели порог в 1% голосов. Среди них – dostavkalinz.ru, ebay.com, euroset.ru, ultracomp.ru, forum3.ru, exist.ru, fitnesshop.ru и многие другие. Затруднились с ответом 24% участников исследования. Одни из них не являются постоянными клиентами онлайн-магазинов, другим было сложно выбрать три наиболее часто посещаемых ими магазина, а третьи, наоборот, признаются, что у них «три не наберется».
Оригинал статьи : 56% россиян не доверяют онлайн-магазинам
никогда не верил ни в какие статистики, да мало ли что там наотвечают опрашиваемые. Лично у меня почти никто из знакомых не покупает ничего через инет, наверно потому что все еще у нас в России большинству привычнее пользоваться наличными и пойти в магазин дабы купить интересующий вас товар, нежели завести ту же дебетовую карточку и покупать что-либо через инет.
Опять же вопрос не столько о качестве товара, сколько о том, как вам и в каком состоянии его доставят
Действительно удобно покупать в интернет магазинах только в групных городах. К примеру не так давно был в москве. Нужно было перед отьездом купить кое какую фототехнику, заказ все в инет магазине, через 4 часа это все уже было у меня. Даже в Саратове, пользовался интеренет магазинами, правда тоже московскими. Вот как раз сегодня пойду забирать книжку, получаеться. чуть ли не в 2 раза дешевле.
Пользуюсь интернет-магазинами регулярно. Пусть эти 56% скажут ОзонУ, что интернет-магазин – это ненадежно… : ) Мне, например, все и всегда приходило в срок и в наилучшем состоянии.
Видимо негативное мнения складываються из-за маленьких инет магазинов которые не являються крупными сетями, как Озон. В Рунете, да и интернете вообще, много различных «левых» магазинов.
Ну, Озон – это никакая не сеть. Просто качественный интернет-магазин. :)
Про сеть я имел ввиду, что доставку они хорошо организуют.